Dernière mise à jour : mars 2026

1. Vendeur

PONERA — SARL au capital de 40 000 € — 15 avenue Marc Lefrancq, 59121 Prouvy
RCS Valenciennes — SIREN 793 111 840 — TVA : FR28793111840
Email : contact@monimale.fr

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photographies ont un caractère indicatif.

3. Prix

Prix en euros TTC. Modifiables à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé avec le numéro de commande.
Paiements sécurisés via Stripe : CB Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Données bancaires non stockées sur nos serveurs.

5. Livraison

Zone : France métropolitaine.
Tarifs : 5,90 € standard — gratuite dès 49 €.
Délais : 24-48h ouvrées (produits en stock) ou 5-7 jours ouvrés (produits sur commande fournisseur).
Un email de suivi est envoyé à l’expédition.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (art. L221-18 Code de la consommation). Notification par email à contact@monimale.fr. Frais de retour à votre charge. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

Exceptions : denrées alimentaires ouvertes, produits hygiène descellés (art. L221-28 Code de la consommation).

7. Garanties légales

Garantie légale de conformité (art. L217-4 Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (art. 1641 Code civil).

8. Litiges

Médiation : ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable : tribunaux du ressort de Valenciennes.